La quinta edición de Spain Retail Congress ha arrancado este miércoles con un extenso programa de 18 ponencias y dos mesas redondas en las que los asistentes han podido escuchar, de mano de destacados profesionales del retail, las herramientas, técnicas de gestión y experiencias, así como los retos del sector en un momento de grandes cambios.
Durante la Inauguración, la Secretaria de Estado, Xiana Méndez, ha destacado la importancia de seguir trabajando en reforzar las ayudas al comercio, “lo que permitirá una mejor salida de la crisis”. En este aspecto ha anunciado los objetivos principales que enmarcan el nuevo Plan de Impulso al Sector del Comercio del Gobierno: fomento de la digitalización, la sostenibilidad social y medioambiental, la mejora de la competitividad, la capacitación, formación e innovación, así como la recuperación de la confianza y la sensibilización de los consumidores. Un plan que, en palabras de Méndez, responde a la necesidad del sector para adaptarse al actual escenario tecnológico, los nuevos hábitos de compra y enfrentarse a la situación coyuntural derivada de la crisis de la covid, tanto para recuperarse del daño sufrido como para encarar el futuro de una manera sostenible.
En la misma línea, el Secretario General de CEC, Julián Ruiz ha hecho hincapié en los retos que afronta el retail, en un escenario en el que se han acelerando tendencias previas, como la transformación digital del sector. El comercio necesita entender y atender las necesidades nuevo consumidor surgido tras la pandemia y para ello – ha señalado – el retail debe afrontar un proceso de transformación digital, entendido no solo desde la perspectiva tecnología, sino como un cambio profundo de mentalidad.
Para desgranar todos estos desafíos, Directivos de Scalpers, Flipdish, Pompeii, El Corte Inglés, Áreas, Sánchez Romero, La Casa de las Carcasas, ANCECO, CECOFERSA, Sinersis, Toy Planet, SINERSIS, Openbravo, Outlet PC, Deporvillage, el cetro comercial de La Vaguada, los mercados de abastos de La Paz, en Madrid; La Boquería, en Barcelona y el mercado central de Valencia, han compartido a lo largo del día sus experiencias e inquietudes con empresas de servicios y soluciones innovadoras como Adyen, Klarna, Afianza Global Service, Grupo Ehlis, Banco Sabadell, Bizum, Ecoembes, Capkelenn o Expense Reduction Analysts en esta primera jornada del Congreso.