El comercio electrónico sigue al alza

Publicado en InfoRetail La facturación del comercio electrónico en España ha aumentado en el segundo trimestre de 2015 un 27% interanual hasta alcanzar los 4.945,9 millones de euros, según los últimos datos de ofrecidos por la Comisión Nacional de los Mercados y la...
La importancia de escuchar al cliente

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Publicado en InfoRetail Las compañías pierden una media del 10% de sus clientes cada año. Además, ganar a un nuevo cliente supone un coste de hasta cinco veces superior al de retenerlo, según datos aportados por Nielsen. En este sentido, la consultora ha desarrollado...